การคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

บริษัทจะขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนยินยอมรับการคืนสินค้า การขอคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า และลูกค้าจะต้องถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่องพัสดุเท่านั้น

ทางบริษัทรับคืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

• สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง
• สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ บางส่วนของสินค้าสูญหาย สินค้าไม่ตามที่โฆษณาไว้
• กรณีสินค้าถูกตีกลับจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าใหม่ และทางบิรษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าในลำดับถัดไป
• กรณีไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าว เป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการจัดส่งได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วัน ทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า

สินค้าที่ต้องการส่งคืน ต้องอยู่ในสภาพดังต่อไปนี้

• สินค้าที่จะส่งคืนนั้นอยู่ในสภาพดังเดิม อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และป้ายสินค้ายังอยู่ครบถ้วน
• หลังจากทางบริษัทฯ ได้รับสินค้าแล้ว จะทำการตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนว่าอยู่ในสภาพดังเดิมหรือไม่ เพื่อดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
• การคืนสินค้าที่ไม่ตรงตามนโยบายของทางเราจะไม่ถูกอนุมัติ และสินค้าจะถูกส่งกลับคืนลูกค้า โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้น

ขั้นตอนการคืนสินค้า

• ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า โทร: 095-424-6959, 095-828-7865, 063-878-7865
• แจ้งสาเหตุที่ต้องการคืน พร้อมทั้งถ่ายวิดีโอและรูปภาพสินค้า
• เมื่อได้รับอนุมัติคืนสินค้าแล้ว ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาตามที่อยู่ของบริษัท

การคืนเงิน

• เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว สินค้าจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้ายังอยู่ในสภาพที่ตรงตามนโยบายการคืนเงินของเรา
• กรณีสินค้าถูกตีกลับจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าใหม่ และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าในลำดับถัดไป
• กรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติจากธรรมชาติ การก่อการร้าย การชุมนุมทางการเมือง ฯลฯ ซึ่งหากเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเหตุให้ไม่สามารถทำการส่งสินค้าได้เป็นระยะเวลาเกิน 7 วัน และทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า
• บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 7 วันทำการ
• ทางบริษัท จะคืนค่าขนส่งในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหรือมีตำหนิเท่านั้น

การเปลี่ยนสินค้า

• สามารถทำการเปลี่ยนสินค้าได้เฉพาะสินค้าที่มีตำหนิ หรือได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดสีเท่านั้น
• สามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และป้ายสินค้ายังอยู่ครบถ้วน)
• การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าในสต็อก หากไม่มีสินค้าในสต็อก เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มูลค่าใกล้เคียงกัน หรือเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นๆ ทุกกรณี ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินเท่านั้น
• หากมีสินค้าสำหรับเปลี่ยน ทางเราจะตรวจสอบสินค้าที่ได้รับคืน และจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ในลำดับถัดไป
• หากไม่มีสินค้าสำหรับเปลี่ยน จะดำเนินการคืนเงินหลังจากได้รับสินค้าคืนแล้วเท่านั้น

ติดต่อขอเปลี่ยนสินค้า ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้

• มือถือ : 095-424-6959, 095-8287865, 063-878-7865
• เฟสบุค : OH-O Satay – โอ๊ะโอ สะเต๊ะ หมูสะเต๊ะหร้อมทาน Ready to Eat
• LINE : 0954246959